di1 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন di1 এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আইনগত বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারেন।

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে আপনি যোগ দিন না কেন, আমরা একই তথ্য চাই যাতে আমরা সবার জন্য সমান নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার বাসস্থানের ঠিকানা আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জরুরি যোগাযোগের জন্য সংরক্ষণ করি।

পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC ডকুমেন্ট

আমরা di1 এ আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই প্রক্রিয়ায় আমরা চাই আপনার জাতীয় আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের ফটো, আপনার বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ভাড়ার চুক্তি), এবং একটি সেলফি যেখানে আপনি আপনার ডকুমেন্ট ধরে আছেন। এই ডকুমেন্টগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা সেগুলি নিরাপদে এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এই KYC প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়। আমরা এটি করি আপনাকে রক্ষা করার জন্য এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করতে। সিলেট, রাজশাহী বা খুলনা থেকে আপনি যোগ দিন, একই মান বজায় রাখা হয়।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আপনি যখন di1 এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে অর্থ জমা দেন, আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি — কিন্তু আপনার প্রকৃত ব্যাংকিং শংসাপত্র নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সম্পূর্ণতার স্থিতি রেকর্ড করি। আপনার স্থানীয় মাধ্যম PIN বা অনলাইন পেমেন্ট পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই জানি না এবং চাই না।

প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা PCI-DSS সম্মত, যা পেমেন্ট কার্ড শিল্পের নিরাপত্তা মান নির্ধারণ করে। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো ব্যস্ত সময়েও আমাদের সুরক্ষা প্রোটোকল একই রকম কঠোর থাকে।

খেলার কার্যকলাপ এবং আচরণ বিশ্লেষণ

আমরা di1 এ আপনার খেলার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — আপনি কোন গেম খেলেন, কত সময় ব্যয় করেন, জয় এবং হারের ইতিহাস। এই তথ্যগুলি আমাদের সাহায্য করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি যে আপনি অস্বাভাবিক পরিমাণ সময় গেমিং-এ ব্যয় করছেন, আমরা আপনাকে একটি বিরতি সুপারিশ করতে পারি।

এই ডেটা বিশ্লেষণ IPL বা BPL ম্যাচের মতো ইভেন্টে আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনোই এই তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা di1 এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই কুকিজগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং আপনার কার্যকলাপ পরিমাপ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি di1 এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স এবং অনুরূপ সেবা ব্যবহার করি সাইটের ব্যবহার বুঝতে। এই বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি আপনার IP অ্যাড্রেস সংগ্রহ করতে পারে, কিন্তু আমরা এটি ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য কিছুর সাথে সংযুক্ত করি না।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার আছে di1 এ আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অধিকার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তিত হয়, আপনি তা নিজে আপডেট করতে পারেন বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে ভুল তথ্য রাখি, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তথ্য যাচাই করব এবং প্রয়োজনে সংশোধন করব।

ডেটা মুছে ফেলা এবং অপ্টআউট

আপনি যেকোনো সময় আপনার di1 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা বন্ধ করি — তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন ইমেইল এবং SMS সম্পর্কিত যোগাযোগ থেকে অপ্টআউট করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই যারা এটি গ্রহণ করার জন্য সম্মত হয়েছেন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের di1 সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, এমনকি বিভিন্ন দেশে বিতরণ করা যেতে পারে। যখন আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা এটি একই স্তরের সুরক্ষা প্রদান করি যা বাংলাদেশে প্রযোজ্য হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যেখানেই থাকুক না কেন, এটি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীন।

সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা লঙ্ঘন

আমরা di1 এ শিল্প-শীর্ষস্থানীয় সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের সিস্টেমগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করা হয়। আমরা ২৪/৭ মনিটরিং পরিচালনা করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।

যদি আমরা কখনও একটি ডেটা লঙ্ঘনের প্রমাণ আবিষ্কার করি, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করব। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং লঙ্ঘনের পরিস্থিতি সম্পর্কে খোলামেলা যোগাযোগ করব।